Legal Terms
WoWo 規則與條款
生效日期:2026 年 3 月 16 日。以下條款適用於 WoWo 平台之會員註冊、商品瀏覽、購物、付款、配送、售後服務、WoPoints、WoShares、推薦獎勵及相關站內功能。
重要提醒:WoShares 僅為站內貢獻、會員成長與品牌推廣指標,非股份、非證券、非投資商品、非保本或保證收益工具;WoPoints 為站內折抵點數,亦不得折現。
一、平台與條款適用範圍
本平台由 WoWo 經營,提供會員購物、訂單管理、推薦回饋、AI 導購、供應商選品與相關數位服務。
當你註冊、登入、瀏覽、下單、付款、參加活動、使用推薦連結或使用站內任何功能時,即表示你已閱讀、了解並同意本條款、隱私政策及平台另行公告之活動規則。
若你不同意本條款全部或部分內容,請停止使用本平台服務。
二、名詞定義
會員:完成註冊或經平台認定具有會員資格之使用者。
輕會員:透過快速加入或第三方登入建立之帳號,部分功能可能受限,需補齊資料後方可完整使用購物功能。
WoPoints:用於平台訂單折抵之站內點數,不可兌現、不可轉讓、不可買賣。
WoShares:用於推薦成果、會員成長與品牌推廣紀錄之站內指標,不代表股權、投資權益或任何保證收益。
訂單成立:指會員完成下單流程;是否完成交易,仍需視付款成功、庫存、風險控管與平台審核而定。
三、會員註冊與帳號使用
會員應提供真實、完整且可驗證之資料;如資料有變更,應即時更新。
會員應妥善保管帳號、密碼、驗證資訊及登入設備,並對帳號下之一切操作負責。
平台得因帳號安全、重複註冊、異常登入、資料不實、疑似冒用或違反法令之情形,暫停、限制或終止帳號權限。
若會員因第三方登入建立帳號,仍應遵守本平台條款,且須自行確認第三方登入服務之可用性與合法授權。
四、商品資訊與價格
平台將盡力維持商品資訊、圖片、規格、庫存與價格之正確性,但仍可能因供應商更新、系統延遲或人工作業而發生差異。
商品頁所示圖片、色澤、包裝、文案與實物可能存在合理差異,實際商品仍以出貨內容為準。
平台保留因明顯標價錯誤、庫存異常、活動設定錯誤或系統異常而取消、拒絕或更正訂單之權利。
五、下單、付款與訂單成立
會員下單後,系統將先建立訂單紀錄;訂單狀態可能為待付款、已付款、配送中、已完成或已取消。
若會員選擇信用卡、PayPal、LINE Pay、ATM 或其他方式付款,仍需以支付服務商實際授權結果為準。
付款成功不代表平台必然出貨;如遇缺貨、地址異常、風險交易、法令限制或其他不可抗力因素,平台得取消交易並依原付款方式辦理退款或回補。
待付款訂單若於指定時間內未完成付款,平台得逕行取消,並保留調整庫存與優惠資格之權利。
六、配送與收貨
配送方式、運費、可配送區域及到貨時間,以結帳頁與實際物流狀況為準。
會員應提供正確收件人、電話、地址或門市資料;因資料錯誤、拒收、無人簽收或逾期未取造成之延誤、退件或額外費用,會員應自行負責。
若商品由供應商直送、分批出貨或跨倉配送,會員同意到貨時間與包裹數量可能不同。
七、取消訂單、退貨與退款
待付款且尚未進入出貨流程之訂單,會員得於平台提供之功能範圍內申請取消。
已付款訂單是否可取消、退貨或換貨,應依商品性質、法令規定、供應商政策與實際出貨狀況辦理。
若訂單因會員因素取消、退貨、拒收或退款,平台得同步調整已使用之折扣、活動資格、WoPoints 與 WoShares。
若已發放獎勵、點數、推薦回饋或促銷優惠,平台得在合理範圍內回補、扣回或重新計算。
八、WoPoints 規則
WoPoints 可能來自新會員活動、完成訂單、平台加碼、客服補償或其他平台公告方式。
實際折抵上限、可使用門檻、適用商品、適用活動與有效期間,以結帳頁、活動頁或平台公告為準。
WoPoints 不得折現、轉售、轉讓、贈與、交換為現金或作為任何投資標的。
如平台認定會員有異常交易、濫用優惠、重複下單、刷單、詐欺、退款套利或其他不當行為,平台得調整、凍結或收回 WoPoints。
九、WoShares 與推薦規則
WoShares 為站內推薦、會員成長與品牌推廣指標,用於會員等級、活動資格、排行榜或平台指定用途。
WoShares 不代表股權、收益分配權、債權、基金受益權、投資契約或任何金融商品。
推薦獎勵成立條件、計算方式、發放時間及是否生效,以平台當期公告與系統實際認列為準。
若被推薦人取消訂單、退款、資料不實、重複註冊、冒名加入或被認定違規,平台得取消對應推薦紀錄與 WoShares。
十、禁止行為
不得冒用他人資料、盜刷、洗單、重複註冊、使用機器程式、爬蟲、批量註冊或惡意攻擊平台。
不得散布不實資訊、惡意退貨、濫用客服、濫用活動規則或以不正方式取得點數、獎勵或資格。
不得將平台機制包裝為投資、收益保證、保本、證券招攬、類直銷話術或其他違反法令之用途。
十一、平台責任限制
平台將盡合理注意義務維持服務穩定,但不保證網站、第三方登入、支付、物流、外部 API 或 AI 功能永久不中斷或完全無誤。
因天災、疫情、戰爭、罷工、網路中斷、第三方服務故障、主管機關要求或其他不可抗力所生之損失,平台於法律允許範圍內不負遲延或無法履行責任。
AI 助手內容僅作為選購輔助與資訊整理,不構成醫療、法律、投資或任何專業保證建議。
十二、條款更新與通知
平台得視營運、法令、服務內容或活動設計需要,隨時增修本條款與相關規則。
條款更新後,平台得以網站公告、會員中心、Email、簡訊或其他適當方式通知。
會員於更新後繼續使用平台服務,視為已同意修訂後之內容。
十三、聯絡窗口
公司名稱:墨石國際股份有限公司
公司地址:高雄市輔仁路155號4F-1
統一編號:83771539
若你對訂單、配送、退款、WoPoints、WoShares、推薦規則或本條款有疑義,請透過會員中心或平台公告之客服方式聯繫。